Identiteit van de onderneming
Deze website www.la-belleza.be wordt uitgebaat door:
La Belleza
Elleboogstraat 70, 9570 Deftinge, België
Ondernemingsnummer: BE 0692.855.459 (RPR Oudenaarde)
E-mail: info@la-belleza.be
Telefoon: 0487 / 78 46 42
toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan onze website en op elke bestelling geplaatst door een consument met woonplaats in België.
Door gebruik te maken van de website of een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij vooraf schriftelijk aanvaard door La Belleza.
Intellectuele eigendomsrechten
Alle elementen op deze website (teksten, beelden, logo’s, lay-out, grafieken, enz.) zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan La Belleza of haar rechthebbende partners. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van La Belleza mag niets worden gekopieerd, gereproduceerd of openbaar gemaakt.
aanbod en beschikbaarheid
Ons productaanbod geldt zolang de voorraad strekt. La Belleza behoudt zich het recht voor om producten op elk moment te wijzigen, te beperken of uit de verkoop te halen.
Bij uitputting van de voorraad brengen wij de Klant onmiddellijk op de hoogte en bieden we een gepaste oplossing aan, zoals terugbetaling, een alternatief product of latere levering.
Totstandkoming van de overeenkomst
Een bestelling via onze webshop of het externe boekingsplatform Optios houdt een wettelijke verbintenis in tussen de Klant en La Belleza.
De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en een bevestiging ontvangt per e-mail. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden.
La Belleza behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, fouten in prijzen, of bij eerder wangedrag van de Klant.
Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website worden vermeld in euro, inclusief btw (21%) en exclusief eventuele verzendkosten, die duidelijk worden meegedeeld vóór het afronden van de bestelling.
La Belleza heeft het recht om prijzen op elk moment aan te passen. Indien een foutieve prijs werd weergegeven, is La Belleza niet verplicht om het product aan die foutieve prijs te leveren.
Betaling gebeurt via een veilige verbinding en wordt verwerkt door onze externe betaalpartner Mollie. Wij aanvaarden o.a. Bancontact, Visa, Mastercard, iDeal, Belfius Pay, KBC, en andere gangbare betaalmethodes.
Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
Levering
La Belleza levert enkel in België en Nederland.
Bezorging gebeurt via post of koerier, en standaard binnen 10 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders aangegeven.
De verzendkosten worden vermeld vóór bevestiging van de bestelling.
Indien levering niet mogelijk is binnen deze termijn, wordt de Klant hiervan tijdig op de hoogte gebracht. Bij niet-tijdige levering kan geen schadevergoeding worden geëist, tenzij in geval van opzettelijke vertraging.
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf de fysieke ontvangst van het product.
Herroepingsrecht
De Klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de Klant ons per e-mail op de hoogte te brengen via info@la-belleza.be, of via zijn klantaccount. De Klant ontvangt een bevestiging van de herroeping.
Het product moet binnen 14 dagen na herroeping worden teruggestuurd naar:
La Belleza
Elleboogstraat 70, 9570 Deftinge, België
De Klant draagt de kosten en het risico van de retourzending.
Voorwaarden voor retourzendingen:
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden teruggestuurd.
Indien een artikel waardevermindering heeft ondergaan door gebruik, kan dit aanleiding geven tot een inhouding op de terugbetaling.
Cadeaubonnen worden niet terugbetaald maar opnieuw uitgegeven bij retour van bijhorende producten.
Na correcte ontvangst van de geretourneerde artikelen zal La Belleza binnen 14 dagen het bedrag terugstorten, inclusief standaard verzendkosten.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn onbeperkt geldig en bruikbaar in onze webshop én fysieke winkel.
Ze kunnen niet ingeruild worden voor geld.
Indien het bedrag van de bestelling lager is dan de waarde van de bon, blijft het restbedrag beschikbaar voor later gebruik.
Bij verlies, diefstal of foutief e-mailadres is La Belleza niet aansprakelijk.
Cadeaubonnen worden na betaling per e-mail verzonden.
Bonnen kunnen niet gecombineerd worden met andere kortingscodes.
Garantie en klachten
De wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing op alle artikelen bij consumentenkoop.
Klachten over zichtbare gebreken of non-conforme levering dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail aan La Belleza gemeld te worden.
Indien de klacht gegrond is, wordt het product hersteld, vervangen of terugbetaald zonder extra kosten voor de Klant.
Aansprakelijkheid
La Belleza is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving door gebruik van de producten of vertraging in levering.
Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve in geval van bedrog of opzettelijke fout.
La Belleza is niet verantwoordelijk voor technische storingen, onderbrekingen of fouten op de website.
Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, brand, overstromingen, pandemieën, transportproblemen of andere onvoorziene omstandigheden) waardoor La Belleza haar verplichtingen niet kan nakomen, wordt deze verplichting tijdelijk opgeschort zonder recht op schadevergoeding voor de Klant.
E-facturatie en bewijs
Facturatie gebeurt standaard elektronisch via e-mail. De orderbevestiging geldt als aankoopbewijs.
Indien de Klant een papieren factuur wenst, kan dit aangevraagd worden via info@la-belleza.be.
De Klant aanvaardt elektronische communicatie (zoals e-mail) als rechtsgeldig bewijs van transacties.
Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van La Belleza tot volledige betaling is ontvangen.
De Klant verbindt zich ertoe derden te informeren over dit eigendomsvoorbehoud indien nodig, bijvoorbeeld bij beslaglegging.
Garantie en klachten
Voor vragen, klachten of meldingen kan de Klant contact opnemen via:
La Belleza
Elleboogstraat 70, 9570 Deftinge
E-mail: info@la-belleza.be
Telefoon: 0487 / 78 46 42