Privacybeleid

La Belleza hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van www.la-belleza.be, onze webshop, onze schoonheidsdiensten en alle communicatie met La Belleza.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

La Belleza
Elleboogstraat 70
9570 Deftinge
België

Ondernemingsnummer: BE 0692.855.459
E-mail: info@la-belleza.be
Telefoon: 0487 78 46 42

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de manier waarop u gebruikmaakt van onze website en diensten, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Facturatie- en leveringsadres;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Gegevens die u invult via ons contactformulier;
• Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis;
• Accountgegevens wanneer u een klantenaccount aanmaakt;
• Gegevens met betrekking tot een afspraak bij ons schoonheidssalon;
• Betalingsinformatie en betaalstatus;
• IP-adres en technische informatie over uw browser of toestel;
• Cookiegegevens en informatie over uw gebruik van onze website, voor zover van toepassing.

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

3.1 Bestellingen en leveringen

Wanneer u een bestelling plaatst via onze webshop, verwerken wij uw persoonsgegevens om uw bestelling te registreren, de betaling te verwerken, uw producten te verzenden en u te informeren over de status van uw bestelling.

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die u met La Belleza aangaat.

3.2 Betalingen

Betalingen via onze webshop worden verwerkt via een externe betalingsdienstaanbieder, waaronder Mollie. Voor het uitvoeren van een betaling kunnen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de transactie aan deze betalingsdienstaanbieder worden doorgegeven.

La Belleza bewaart zelf geen volledige kredietkaart- of bankkaartgegevens.

3.3 Verzending

Om uw bestelling te kunnen leveren, kunnen uw naam, leveringsadres, e-mailadres en/of telefoonnummer worden doorgegeven aan de transporteur of koerierdienst die uw bestelling bezorgt.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering en opvolging van de levering.

3.4 Afspraken

Voor het online plannen en beheren van afspraken maakt La Belleza gebruik van het externe boekingsplatform Optios.

Wanneer u via dit platform een afspraak maakt, kunnen persoonsgegevens zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, gekozen behandeling en afspraakgegevens worden verwerkt.

Op de verwerking van persoonsgegevens binnen het Optios-platform kunnen eveneens de privacyvoorwaarden van Optios van toepassing zijn.

3.5 Klantenaccount

Wanneer u een account aanmaakt op onze website verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw account te beheren, uw bestellingen weer te geven en toekomstige aankopen eenvoudiger te laten verlopen.

3.6 Contactformulier en klantenservice

Wanneer u ons contacteert via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of via een ander communicatiekanaal, gebruiken wij uw gegevens uitsluitend om uw vraag, opmerking, klacht of verzoek te behandelen.

De rechtsgrond is, afhankelijk van de situatie, de uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om onze klanten en bezoekers correct te kunnen helpen.

3.7 Wettelijke en administratieve verplichtingen

Sommige persoonsgegevens moeten wij verwerken en bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onder andere op het vlak van boekhouding, fiscaliteit, facturatie en consumentenbescherming.

3.8 Beveiliging van de website

Technische gegevens zoals IP-adressen en loggegevens kunnen worden verwerkt om onze website en webshop te beveiligen, fraude of misbruik te voorkomen en technische problemen op te sporen.

Hiervoor baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om onze website, systemen en klanten te beschermen.

4. Rechtsgronden voor de verwerking

La Belleza verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat. Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

• De uitvoering van een overeenkomst of stappen voorafgaand aan een overeenkomst;
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• Uw toestemming;
• Een gerechtvaardigd belang van La Belleza, voor zover uw rechten en belangen niet zwaarder doorwegen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking plaatsvonden.

5. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

La Belleza verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Uw persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met externe dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan onder andere gaan om:

• Betalingsdienstaanbieders, waaronder Mollie;
• Transport- en koeriersdiensten;
• Optios voor het beheren van online afspraken;
• Hosting- en IT-dienstverleners;
• Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens mee te delen.

Indien een externe partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, worden waar vereist passende afspraken gemaakt over de bescherming van deze gegevens.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat, voor zover vereist door de AVG, passende waarborgen aanwezig zijn. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door gebruik te maken van goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

In het algemeen hanteren wij de volgende principes:

• Bestel- en facturatiegegevens: gedurende de wettelijk vereiste fiscale en boekhoudkundige bewaartermijn.
• Accountgegevens: zolang uw account actief is of zolang deze noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
• Contactaanvragen: zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele opvolging van uw vraag.
• Afspraakgegevens: zolang dit noodzakelijk is voor het beheren en opvolgen van de betreffende afspraak en eventuele wettelijke verplichtingen.
• Technische en beveiligingsgegevens: gedurende een beperkte periode die noodzakelijk is voor beveiliging, fraudepreventie en probleemoplossing.

8. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine bestanden die op uw toestel kunnen worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Sommige cookies zijn technisch noodzakelijk om de website en webshop correct te laten functioneren. Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals bepaalde analytische of marketingcookies, vragen wij vooraf uw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner op onze website en, waar beschikbaar, uw toestemming later opnieuw wijzigen of intrekken.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

La Belleza neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkel systeem dat via het internet werkt absolute veiligheid garanderen.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG beschikt u, afhankelijk van de omstandigheden, over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten verbeteren.
• Recht op gegevenswissing: u kunt in bepaalde omstandigheden vragen uw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: u kunt in bepaalde gevallen vragen de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt in bepaalde omstandigheden vragen uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen die gebaseerd zijn op een gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming kunt u deze op ieder moment intrekken.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@la-belleza.be.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.

11. Klacht indienen

Heeft u vragen of opmerkingen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, dan vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen via info@la-belleza.be.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Minderjarigen

Onze webshop en website zijn niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder dat hiervoor, wanneer wettelijk vereist, toestemming of tussenkomst van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger aanwezig is.

13. Externe websites en diensten

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden, zoals het externe afsprakenplatform.

La Belleza is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze partijen te raadplegen wanneer u hun diensten gebruikt.

14. Wijzigingen aan dit privacybeleid

La Belleza kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving wijzigt.

De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op deze pagina.

Laatste update: 24 augustus 2026

15. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

La Belleza
Elleboogstraat 70
9570 Deftinge
België
E-mail: info@la-belleza.be
Telefoon: 0487 78 46 42